第三方物(wù)流是通過一(yī)系列的業務過程，來實現客戶價值增值的。本文将分(fēn)别從不同成功要素與kpi的角度，詳細、深入地分(fēn)析第三方物(wù)流服務如何爲客戶創造增值性價值?
大(dà)型第三方物(wù)流企業，由于經營的規模性，能夠在多個方面降低客戶物(wù)流費(fèi)用，從而提高客戶的市場競争能力，如下(xià)所示。
(1)低運輸成本
單個門店(diàn)平均運輸路程越短，運輸成本越低。大(dà)型第三方物(wù)流公司，配送網絡覆蓋範圍廣，尤其是爲連鎖便利店(diàn)服務的公司，不僅全國覆蓋範圍廣，而且在每個區域有一(yī)定的覆蓋密度，單個門店(diàn)的平均運輸路線比較短，成本低。而對小(xiǎo)型連鎖企業來說，在同樣區域内，由于門店(diàn)數量少，密度低，單個門店(diàn)的平均運輸路線比較長，成本也将比較高。如果中(zhōng)小(xiǎo)企業借助北(běi)京物(wù)流公司的運輸網絡，将增加共同的門店(diàn)密度，實現雙赢，從而有效的、大(dà)幅度降低單個門店(diàn)的平均運輸成本。
(2)低庫存水平
庫存是應對缺貨風險的一(yī)種措施。一(yī)方面，由于第三方物(wù)流公司爲多個連鎖企業提供存儲、分(fēn)揀、運送服務，能夠協調多個連鎖企業實現缺貨風險共擔，相當于實現多個連鎖企業庫存的實時共享與調撥，有利于降低總庫存水平。另一(yī)方面，當多個連鎖企業向同一(yī)個供應商(shāng)采購時，随着采購規模擴大(dà)與存儲地理位置的整合，降低了供應商(shāng)送貨成本，對供應商(shāng)的談判能力越強，有利于縮短供應商(shāng)送貨周期，進一(yī)步減少庫存水平，以及減少每個連鎖企業的平均庫存水平。
(3)低庫存資(zī)金占用率
與低庫存水平相對應，庫存資(zī)金占用率也會相應比較低，降低庫存資(zī)金利息水平，并使企業将更多資(zī)金用于其他投資(zī)途徑，減少資(zī)金被占用的機會成本。後者是一(yī)種隐性成本，容易被企業忽略，從而形成浪費(fèi)。低庫存資(zī)金占用率、低庫存資(zī)金利息水平、低庫存資(zī)金機會成本，這些結合在一(yī)起，能大(dà)量減少庫存成本，增加連鎖企業财務自由度。
(4)低分(fēn)揀成本
控制分(fēn)揀成本對于拆零比率很高的連鎖企業，尤其是便利店(diàn)企業，提高經濟效益非常重要。源通公司在科學管理與先進信息技術的支持下(xià)，通過流程優化與信息系統功能增強，減少了分(fēn)揀作業對物(wù)流資(zī)源的消耗，提高了分(fēn)揀員(yuán)作業效率，主要是通過減少了他們的無效勞動而獲得的。大(dà)型第三方物(wù)流公司有專業人員(yuán)不斷對業務流程進行分(fēn)析，并且有專業信息技術公司配合實現各種流程優化方案，使分(fēn)揀成本越來越低。規模較小(xiǎo)的中(zhōng)小(xiǎo)連鎖企業在獲得專業人員(yuán)與專業信息技術公司的支持方面，無疑存在市場弱勢。
(5)低分(fēn)揀錯誤率
大(dà)型第三方物(wù)流企業在先進設備與信息技術的支持下(xià)，能夠追蹤一(yī)個貨品收貨進入哪個貨位、從哪個貨位補出、從哪個貨位分(fēn)揀出、進入哪隻周轉箱、上了哪個運輸車(chē)輛、及***終配送到了哪家門店(diàn)等等。在多道重要環節，由系統自動提示分(fēn)揀信息、複查分(fēn)揀錯誤、實時糾正分(fēn)揀錯誤。例如，北(běi)京四通物(wù)流公司作爲一(yī)家大(dà)型物(wù)流企業，它采用了CAPS揀貨系統，在揀貨作業過程中(zhōng)，能自動提示揀貨員(yuán)某家門店(diàn)該揀多少貨品，避免揀貨員(yuán)記憶不準造成的錯誤;分(fēn)揀完成後，自動稱重儀與HDWMS自動檢測每隻周轉箱是否存在分(fēn)揀錯誤，徹底消除分(fēn)揀員(yuán)的主觀錯誤，并通過RF複核，實時更新分(fēn)揀信息;集貨完成後，複查分(fēn)揀總件數，确保門店(diàn)多次訂貨的***終配貨數量正确;出庫前，與司機交接複查，明确界定倉庫、車(chē)隊的配送責任;送貨到門店(diàn)後，車(chē)隊與門店(diàn)交接複查，進一(yī)步界定門店(diàn)、車(chē)隊的配送責任。通過自動揀貨提示、自動稱重複查、多次複查與交接複查，******程度地減少分(fēn)揀中(zhōng)的客觀錯誤與主觀錯誤，及明确界定配送各環節的責任，既有效降低分(fēn)揀錯誤，又(yòu)能夠清楚追查錯誤責任。由于整個分(fēn)揀過程都是信息透明、随時掌握與******控制的，目前分(fēn)揀錯誤率極低。
(6)低物(wù)流固定設備投資(zī)
建立現代化物(wù)流管理能力，越來越離(lí)不開(kāi)各種先進技術的支持，如包含先進管理思想的物(wù)流信息系統、自動化倉庫作業流程、科學規劃的全國性配送網絡，這些都需要大(dà)量固定投資(zī)，包括信息系統投資(zī)、自動化設備投資(zī)、倉庫庫房投資(zī)與設備投資(zī)等。不僅如此，由于技術發展速度很快，隻有不斷更新，才能保持始終領先的物(wù)流管理能力。追加投資(zī)、實時更新，對一(yī)個中(zhōng)小(xiǎo)型企業來說，無疑将是巨大(dà)的成本。而大(dà)型、專業的第三方物(wù)流公司，卻有能力不斷投資(zī)與更新，保持物(wù)流管理先進性。因此，也能使中(zhōng)小(xiǎo)型企業在較低成本專用性固定資(zī)産投資(zī)的基礎上，始終享受到一(yī)流的物(wù)流管理服務。
(7)低庫存損耗率
庫存損耗會增加庫存成本，如過期損耗、破損、偷盜、意外(wài)損失等。實行貨品有效期管理，并結合貨位管理、批次管理等，提高實際執行力，有助于減少庫存損耗率。在貨品入庫時，即嚴格控制貨品有效期，利用RF設備做實時登記，以便全程追蹤與管理。在補貨作業時，由信息系統自動計算補出貨品及貨位，嚴格執行先進先出方式，即先入庫貨品先補貨出庫，避免庫内過期造成的損失。在作業現場，推行5S管理，保持作業各環節流暢、整潔、衛生(shēng)，防止污損、破壞貨品質量。貴重貨品劃出單獨區域，進行重點管理，并在補貨、揀貨時，随時進行動态盤點，詳細記錄揀貨過程，嚴格控制貴重物(wù)品盜竊現象的發生(shēng)。
(8)低交易成本
從供應鏈的角度來看，物(wù)流成本還應該包括連鎖企業與供應商(shāng)之間的交易成本，如談判成本、運輸成本，以及貨品價格等。第三方物(wù)流公司能夠集合多數連鎖企業的采購需求，整合這些需求，然後向供應商(shāng)進行聯合采購，從而獲得規模經濟優勢，包括談判成本規模經濟性、運輸成本規模經濟性、較低的貨品進貨價格、前面講過的較短進貨周期等，其中(zhōng)***關鍵的一(yī)項是較低貨品進貨價格，或者是優惠的返利總額等。
